Ondersteuner Sociaal Raadslieden

Passie voor het helpen van Amsterdammers? Wij bieden sociaal juridisch advies, en zorgen dat iedereen de juiste ondersteuning krijgt. Samen met je collega’s van het team Welkom ondersteun jij de Amsterdammer.

Wij spelen een belangrijke rol binnen het nieuwe team Welkom. Als ondersteuner Sociaal Raadslid ben jij er voor de Amsterdammer!

Wie zijn wij?
SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw-West
Bij SEZO richten we ons op het verbeteren van het welzijn en de welvaart van bewoners in Nieuw-West in de breedste zin van het woord. Via onze acht buurtteams zorgen wij voor een brede en toegankelijke ondersteuning aan de Amsterdammer op het gebied van welzijn, wonen, gezondheid, werk, geld, ontmoeten of veiligheid. Daarnaast werken we extern samen met organisaties zoals Eigenwijks, OKT, WPI en verschillende vrouwenorganisaties. Met SEZO Emancipatie & Participatie exploiteren we drie ontwikkelingscentra: Daadkr8, Doenja en Vrouw & Vaart. Daarnaast ondersteunt SEZO Spel & Opvoeden gezinnen met jonge kinderen door middel van Spelinlopen en Speel-o-theken.

Voor veel Amsterdammers in dit stadsdeel kan het vragen om ondersteuning een grote stap zijn. Voor sommigen is het onduidelijk wat voor hen de beste ondersteuning is en waar ze hiervoor terecht kunnen. Stichting SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw-West streeft er naar om laagdrempeliger en beter vindbaar te zijn. En is aanvullend op haar kantoorlocaties een laagdrempelige infrastructuur aan het bouwen. Door het opzetten van WegWijsSalons (13 inloopmomenten met samenwerkingspartners), spreekuren op basis- en familiescholen (op 18 scholen samen met het OKT) en het verbeteren van de verbinding met de informele organisaties en sleutelfiguren.

Onze organisatie, bestaande uit professionals met diverse expertises, vormt de spil in de wijk waar alle ondersteuning samenkomt. Wij willen dat Amsterdammers zich welkom voelen en via de juiste route toegang krijgen tot de ondersteuning die zij nodig hebben. SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw-West start daarom na de zomer met een nieuw team: Team Welkom.

Het team Welkom vormt een nieuw en essentieel onderdeel binnen onze organisatie en speelt een cruciale rol in het verbinden van bewoners met de juiste ondersteuning. Team Welkom wordt verantwoordelijk voor het oplossen van de 1^ste ondersteuningsvraag, het achterhalen van “de vraag achter de vraag” en zorgt ervoor dat de bewoner terecht komt op de juiste plek voor ondersteuning in het Sociaal Domein. Dit team werkt vanuit de waarden: Wijkgericht, Eerste contact, Laagdrempelig, Krachtgericht, Outreachend, Mensgericht.

Team Welkom bestaat uit medewerkers van het Klant Contact Centrum, vrijwilligers, sociaal raadslid-ondersteuners, buurtteammedewerkers en coördinatoren. Ze werken vanuit vijf SEZO-locaties, drie aanmeldteams, 18 familiescholen en twaalf WegWijsSalons (zie link: De WegWijsSalon in Amsterdam - Antwoord op al je vragen), waardoor we in staat zijn om op een toegankelijke en effectieve manier in te spelen op de behoeften van de bewoners in Amsterdam Nieuw-West.

Wat ga je doen?

Als Ondersteuner Sociaal Raadslieden (SR ondersteuner) zorg je voor een warm eerste contact met Amsterdammers die een sociaal juridische vraag hebben. Je luistert open en geïnteresseerd naar de vraag, beantwoordt eenvoudige ondersteuningsvragen en verstrekt informatie over regelingen en voorzieningen en verwijst door naar collega’s indien specialistische ondersteuning nodig is.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een goede administratieve en organisatorische ondersteuning van Sociaal Raadslieden. Je voert diverse -werkzaamheden uit, zoals het verzamelen en beoordelen van administratieve en financiële gegevens, het maken en controleren van documenten, en het zorgen voor een tijdige en correcte (digitale) archivering. Je biedt ondersteuning door afspraken te beheren, documenten tijdig beschikbaar te stellen, en de Amsterdammers te helpen bij correspondentie of het invullen van formulieren.

Met jouw inzet zorg je ervoor dat de Amsterdammers inzicht krijgen in hun situatie en passende ondersteuning krijgen bij hun vraag.

Wat breng jij mee?

• “Je bent een stressbestendig, integer en accuraat persoon met mbo niveau 4 werk-denkniveau, bij voorkeur SJD of op het gebied van administratie (juridische en/of fiscale kennis is een pre);”

• Je bent een sociaal vaardig, geïnteresseerd, proactief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;

• Je kunt omgaan met werkdruk, kan grenzen stellen, maar je durft ook te pionieren en risico’s te nemen;

• Je beschikt over goede computervaardigheden en je bent gewend om met een (klanten)registratiesysteem te werken;

• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;

• Je bent integer bij het verwerken van vertrouwelijke gegevens, zoals financiële- en persoonsgegevens;

• Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;

• Je werkt graag samen in teamverband.

• En heel belangrijk: gezellige collega’s en een team waarin leren en ontwikkeling centraal staat.

Wij bieden jou:

• Een uitdagende functie midden in Amsterdam Nieuw-West in een leuk, multidisciplinair team;

• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, salarisschaal 6 met een minimum van € 2.805,- en een maximum van € 4.012,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur);

• Individueel Keuze Budget dat je kan omzetten naar extra geld of vrije dagen. Dit is ruim 16% van je brutoloon;

• Individueel Loopbaanbudget dat je kan gebruiken voor een opleiding waar jij energie van krijgt;

• Deelname aan onze pensioenregeling en er is een reiskostenregeling;

• Een laptop en smartphone;

• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd;

• Werktijden die in overleg kunnen worden bepaald; wel zo prettig; 

• En heel belangrijk: gezellige collega’s en een team waarin leren en ontwikkeling centraal staan. 

We streven als werkgever naar een diverse en inclusieve werkomgeving. In onze organisatie willen we een cultuur van openheid en respect creëren, waarin iedereen zich veilig voelt. We vinden het belangrijk dat ons personeelsbestand een afspiegeling is van de gemeenschap waarin we werken.

Gelijkheid en diversiteit zijn kernwaarden voor ons, ongeacht iemands achtergrond, geaardheid, leeftijd, geslacht of geloof. Hierdoor ontstaat een werkomgeving waarin alle collega's met hun unieke talenten welkom zijn en waar verschillen worden gekoesterd. We moedigen kandidaten met diverse achtergronden van harte aan om te solliciteren.

Interesse?
Ben jij net zo enthousiast als wij? Je kan reageren tot en met zondag 22 september. Heb je toch nog vragen over de functie? Dan kan je terecht bij projectleider Carlijn Meerkerk via (06) 10850950 of c.meerkerk@sezo.nl. De vacature wordt tegelijk intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.